Preparar números e variáveis

Cada linha representa um destinatário. O primeiro valor é o número; os valores seguintes preenchem as variáveis do template na mesma ordem em que foram configuradas.

  • Use o formato número,var1,var2,... e mantenha um registro por linha.
  • Coloque entre aspas duplas um valor que contenha vírgula.
  • Não deixe linhas vazias no meio da lista.
  • Não insira quebras de linha dentro do valor de uma variável.
  • Use números em formato internacional e sem máscara.

Configurar o template variável

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    Acesse Comunicação e Marketing > Envio em Massa e abra Template Variável.

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    Selecione a conexão oficial.

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    Defina os intervalos Min (s) e Max (s).

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    Configure fechamento de ticket, fila ou usuário se essas opções forem usadas pela operação.

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    Selecione o template aprovado.

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    Cole os registros no campo de números e variáveis ou importe o CSV.

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    Confira se a quantidade de valores de cada linha corresponde às variáveis do template.

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    Revise a prévia e faça um envio de teste.

Validar antes de processar a lista

  • Teste uma linha com todos os campos preenchidos.
  • Teste valores com acentos, números e vírgulas quando fizerem parte dos dados reais.
  • Confira se nome, produto, data ou outro valor apareceu na posição correta.
  • Revise avisos de números duplicados ou divergentes antes de continuar.
  • Acompanhe o relatório depois do envio para identificar linhas com falha.