Entender a listagem

A aba Relatório reúne os envios processados e permite acompanhar cada fila sem voltar à modalidade usada na criação.

Tela Relatório de envios em massa vazia, com filtros de status, tipo e período
A captura mostra o estado vazio; use os filtros para localizar um envio antes de abrir seus detalhes.
  • ID: identifica o envio.
  • Status: informa se o processamento foi concluído, falhou ou permanece pendente.
  • Tipo: mostra a modalidade usada.
  • Template: apresenta o nome do modelo quando ele fizer parte do envio.
  • Progresso: compara a quantidade processada com o total.
  • Criado em: registra a data e hora de criação.

Filtrar e atualizar resultados

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    Acesse Comunicação e Marketing > Envio em Massa e abra Relatório.

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    Escolha um Status quando quiser localizar concluídos, pendentes ou falhos.

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    Escolha o Tipo de Disparo para limitar o resultado a uma modalidade.

  4. 4

    Selecione Buscar.

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    Use Limpar Filtros para voltar à listagem geral.

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    Selecione Atualizar para recarregar os estados sem sair da página.

Investigar um envio

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    Localize o registro pelo ID, tipo, data ou status.

  2. 2

    Selecione o ícone de visualização.

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    Confira os números processados e os que apresentaram erro.

  4. 4

    Registre a causa provável antes de preparar qualquer novo envio.

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    Corrija conexão, número, template ou dados da lista conforme o erro encontrado.