Importar e exportar contatos
Use o modelo CSV, confira os dados e acompanhe a importação antes de trabalhar com a nova base.
Antes de começar
- Arquivo com dados autorizados
- Permissão para importar ou exportar contatos
Preparar o arquivo
- 1
Acesse Atendimento > Contatos.
- 2
Selecione Modelo CSV para obter a estrutura esperada.
- 3
Preencha o arquivo sem alterar os nomes das colunas do modelo.
- 4
Remova linhas de teste, duplicidades conhecidas e dados sem autorização de uso.
- 5
Salve uma cópia do arquivo antes de iniciar a importação.
Executar a importação
A área oferece Importar Contatos e Importação Inteligente. Escolha a opção habilitada para o seu processo, envie o arquivo e revise o mapeamento apresentado antes de confirmar.
Exportar para conferência
- 1
Aplique os filtros que devem limitar a base exportada, quando necessário.
- 2
Selecione Exportar Contatos.
- 3
Aguarde a preparação do arquivo.
- 4
Armazene o resultado em local protegido e compartilhe apenas com pessoas autorizadas.
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