Enviar um template oficial em massa
Selecione uma conexão oficial, escolha um template aprovado e envie a comunicação para uma lista ou segmento de contatos.
Antes de começar
- Conexão oficial ativa
- Template aprovado e disponível na conexão
- Destinatários autorizados a receber a mensagem
Preparar conexão e template
Use esta modalidade quando a comunicação precisa sair por uma conexão oficial. O conteúdo segue a estrutura de um template já aprovado; campos, idioma, categoria e variáveis precisam corresponder ao modelo disponível na conta selecionada.
Configurar o disparo
- 1
Acesse Comunicação e Marketing > Envio em Massa e abra Template.
- 2
Selecione a conexão oficial no campo WhatsApp / Conexão.
- 3
Defina Min (s) e Max (s) para controlar o intervalo entre os envios.
- 4
Ajuste Fechar ticket, Atribuir fila ou Atribuir usuário somente quando essas opções fizerem parte do seu fluxo.
- 5
Informe os destinatários manualmente, por CSV ou por um dos filtros disponíveis.
- 6
Selecione a categoria e o template aprovado.
- 7
Preencha as variáveis solicitadas e confira a prévia.
- 8
Escolha a ação de envio adequada e acompanhe o processamento sem fechar a página.
Selecionar os destinatários
- Números: cole os destinos separados por vírgula no formato internacional.
- CSV: mantenha os números na primeira coluna quando o arquivo não tiver variáveis individuais.
- Contatos: escolha registros já cadastrados.
- Segmentos: use grupo, etiqueta, Kanban ou carteira quando o filtro correspondente estiver disponível.
- Todos os contatos: confirme o tamanho e a composição da base antes de selecionar esta opção.
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