Usar o Painel de Atendimentos

Acesse Gestão Comercial > Painel de Atendimentos.

Confirme se a atualização em tempo real está conectada ou em processo de reconexão.

Revise os cartões Total Abertos, Pendentes e Total Tickets.

Aguarde a atualização da página antes de investigar uma diferença momentânea.

Use a atualização manual quando precisar conferir o estado mais recente.

Selecione Filtros.

Escolha somente os critérios necessários para a análise, como os escopos disponíveis para seu perfil.

Aplique os filtros e espere a atualização dos cartões e da listagem.

Confira se os critérios continuam ativos antes de comparar números.

Limpe o recorte quando precisar voltar à visão geral permitida para sua conta.

Aplique primeiro os filtros que delimitam os atendimentos desejados.

Revise a quantidade e uma amostra dos registros incluídos no recorte.

Selecione a ação disponível na barra somente depois de identificar seu efeito.

Leia a confirmação inteira, incluindo quantidade, destino, estado ou outro detalhe apresentado.

Cancele se o alcance estiver maior do que o planejado.

Confirme apenas quando a ação e o conjunto de atendimentos estiverem corretos.

Aguarde a conclusão sem repetir o comando.

Atualize o painel depois que a ação terminar.

Confira se os cartões refletem a alteração esperada.

Abra uma amostra de atendimentos para validar estado e direcionamento.

Registre ação, horário, filtros e responsável conforme o controle da operação.

Comunique imediatamente qualquer resultado inesperado antes de realizar uma nova ação.