Abrir o histórico de ligações

Acesse Gestão Comercial > Log de Ligações. A página reúne o histórico de chamadas realizadas e recebidas e permite reduzir a consulta com vários filtros.

Tela Log de Ligações do Atendeu Rápido com filtros e exportação CSV
Comece pelo período e acrescente outros filtros apenas quando precisar reduzir o resultado.

Aplicar os filtros

  • Data Início e Data Fim delimitam o período da busca.
  • Status restringe o resultado ao estado selecionado.
  • Agente localiza chamadas associadas a uma pessoa da equipe.
  • Número Origem e Número Destino permitem pesquisar os telefones envolvidos.

Buscar e atualizar os dados

  1. 1

    Preencha os filtros necessários.

  2. 2

    Selecione Buscar.

  3. 3

    Revise o período e os critérios se nenhuma ligação for encontrada.

  4. 4

    Use Atualizar para carregar novamente os dados da tela.

Exportar o resultado

  1. 1

    Confirme que os filtros mostram somente as ligações necessárias.

  2. 2

    Selecione Exportar CSV.

  3. 3

    Abra o arquivo e confira período, agente e números antes de usá-lo em uma análise.