Criar e direcionar o canal

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    Acesse Administração > Canais e selecione Adicionar Canal.

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    Escolha OLX, identificado como Beta.

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    Informe um nome que permita reconhecer a conta de anúncios.

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    Selecione o aplicativo OAuth disponível.

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    Defina Chat Flow, fila ou usuário e revise os demais recursos apresentados.

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    Salve o canal e confirme os dados antes de autorizar.

Autorizar a conta anunciante

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    Selecione Conectar no canal.

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    Entre com a conta de anunciante correta na janela de autorização.

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    Confira a aplicação, o retorno e os acessos solicitados.

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    Conclua o OAuth e volte ao Atendeu Rápido.

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    Atualize a lista e confirme o estado Conectado.

Validar a chegada e a resposta

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    Envie uma mensagem de texto controlada por um anúncio de teste.

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    Confirme se o ticket aparece no canal, fila e usuário esperados.

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    Abra o atendimento e confira o contexto do anúncio e do interessado.

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    Responda com uma mensagem de texto curta.

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    Verifique a entrega na conta de teste e o registro no histórico.

Corrigir mensagens ausentes

  • Canal não conecta: revise Client ID, Client Secret, Redirect URI e aplicativo ativo.
  • Mensagem não chega: confirme o acesso ao chat, o Webhook URL e o direcionamento do canal.
  • Envio recusado: use somente texto e reduza o conteúdo do teste.
  • Canal desconectado: repita o OAuth e confirme novamente o estado Conectado.