Preparar as credenciais OAuth da OLX
Solicite as credenciais, habilite o escopo de chat e cadastre o aplicativo próprio da empresa com retorno e webhook corretos.
Antes de começar
- Conta ativa de anunciante
- Responsável autorizado a solicitar a integração à OLX
- Acesso a Configuração > Configurações > Apps
- Definição de quem guardará as credenciais
Confirmar disponibilidade e escopos
A aplicação precisa permitir o acesso ao chat. Sem o escopo correspondente, o OAuth pode concluir e ainda assim as mensagens não chegarem ao atendimento.
Solicitar a aplicação à OLX
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Reúna nome da empresa, nome e descrição do aplicativo, site, telefone e e-mail do responsável.
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No Atendeu Rápido, abra Configuração > Configurações > Apps > OLX e selecione Novo App OLX.
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Copie o Redirect URI e o Webhook URL exibidos.
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Envie os endereços no pedido de integração e solicite explicitamente o acesso ao chat.
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Guarde o Client ID e o Client Secret recebidos em um cofre de credenciais.
Cadastrar o aplicativo
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Informe Client ID e Client Secret nos campos correspondentes.
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Adicione uma descrição que identifique a conta e o ambiente.
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Mantenha Ativo selecionado.
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Revise os endereços exibidos e crie o aplicativo.
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Confirme que o registro aparece disponível para a criação do canal.
Corrigir erros de autorização
- Escopo inválido ou mensagens ausentes: confirme que o acesso ao chat foi concedido.
- Callback recusado: compare exatamente o Redirect URI aprovado com o valor da tela.
- Aplicativo não aparece no canal: confirme se está ativo e associado à empresa correta.
- Credencial substituída: atualize Client Secret antes de refazer o OAuth.
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